Zásady ochrany osobních údajů

Rozsah

Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují, jakým způsobem společnost Magius a její dceřiné společnosti, a to jak přímé, tak nepřímé (souhrnně „Magius“, „my“, „nás“, „naše“), zpracovávají vaše osobní údaje.

Tyto Zásady se vztahují na osobní údaje shromažďované od registrovaných uživatelů („Hráčů“), kteří mají účet na naší platformě, a také od osob, které navštěvují naše webové stránky.

Kdo jsme

Provozovatel těchto webových stránek je správcem vašich osobních údajů. To znamená, že v rámci vztahu s uživatelem rozhodujeme o účelu a způsobu zpracování osobních údajů v souladu s těmito Zásadami. Společně s naším spolusprávcem dbáme na bezpečnost a integritu všech informací, které nám byly poskytnuty.

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad, včetně uplatnění vašich práv v oblasti ochrany osobních údajů, můžete kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů zasláním e-mailu na adresu [email protected].

Jaké osobní údaje shromažďujeme?

Údaje, které nám poskytujete přímo vy

V závislosti na způsobu využívání našich služeb můžeme shromažďovat následující osobní údaje:

Registrační údaje: Pro vytvoření účtu na našich webových stránkách je nutné uvést určité informace, včetně e-mailové adresy, data narození, země, telefonního čísla, pohlaví, jména a příjmení, rodného čísla, poštovního směrovacího čísla a uživatelského jména. Při registraci automaticky získáváme také vaši IP adresu a údaje o vaší poloze.

Údaje vyžadované v rámci ověřovacích postupů: Můžeme vás požádat o číslo občanského průkazu, řidičského průkazu nebo cestovního pasu, potvrzení adresy, rodné číslo, informace o zdroji příjmů, bankovní identifikátor a další finanční údaje. Tyto údaje jsou vyžadovány za účelem splnění povinností KYC (poznej svého zákazníka), boje proti praní špinavých peněz, ověření věku a totožnosti a dodržení licenčních předpisů platných v České republice a EU.

Finanční informace: Můžeme uchovávat finanční údaje, jako je bankovní identifikátor, rodné číslo, IBAN nebo platební údaje, aby bylo možné provádět vklady a výběry z vašeho účtu. Tyto údaje mohou být rovněž využívány v rámci procesů KYC a AML.

Osobní údaje shromažďované automaticky

Informace o zařízení: Shromažďujeme technické údaje o zařízení, které používáte, včetně IP adresy, verze operačního systému a jedinečných hardwarových identifikátorů.

Záznamy a informace o aktivitě: Za účelem lepšího pochopení toho, jak využíváte naše služby, a jejich dalšího zlepšování zaznamenáváme informace o vašich interakcích s webem. Tyto údaje mohou zahrnovat zejména prohlížený obsah, kliknuté reklamy, vyhledávání, sdílení na sociálních sítích, datum a čas relace, navštívené podstránky, příchozí a odchozí odkazy a dobu strávenou na stránkách. Část těchto informací získáváme prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií.

Informace o poloze: Při využívání našich služeb můžeme shromažďovat nebo odhadovat obecné údaje o vaší poloze.

Osobní údaje získané z jiných zdrojů

V některých případech shromažďujeme údaje o vás z jiných zdrojů za účelem personalizace našich služeb nebo splnění zákonných povinností. Tyto údaje mohou pocházet z:

Veřejně dostupných registrů, jako jsou státní databáze, internetové stránky, sociální sítě, online i tištěná média.
Komerčních databází a externích institucí, mimo jiné bank, úvěrových registrů, antifraudových agentur a orgánů veřejné moci. Tyto údaje nám pomáhají ověřovat informace o uživateli a odhalovat podezřelé aktivity, včetně činností souvisejících s podvody a praním špinavých peněz.
Analýzy dostupných údajů: Na základě již shromážděných informací můžeme odvozovat vaše preference, například týkající se her nebo navštěvovaných webových stránek.
Údajů, které sami veřejně sdílíte, například na sociálních sítích, prostřednictvím propojených účtů (např. Facebook, Google) nebo na jiných místech na internetu.

Proč shromažďujeme vaše údaje?

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Poskytování služeb a zajištění přístupu k naší platformě
Odpovídání na vaše dotazy a žádosti
Testování, analýza a vývoj našich produktů a služeb
Předcházení podvodům, odhalování podezřelých aktivit a ochrana před nezákonnými praktikami
Zasílání marketingových materiálů, newsletterů a personalizace propagačního obsahu
Řešení sporů, včetně spolupráce s regulačními orgány a orgány činnými v trestním řízení
Plnění zákonných a regulačních požadavků
Zajištění bezpečnosti platformy a jejího nepřerušeného provozu, včetně ochrany systémů a duševního vlastnictví před hrozbami.

Jaké jsou právní základy zpracování vašich osobních údajů?

V souladu s nařízením GDPR a dalšími platnými předpisy o ochraně osobních údajů zpracováváme vaše osobní údaje pouze tehdy, pokud pro to existuje právní důvod. U některých činností může být použitelných více právních základů současně. Níže uvádíme hlavní právní základy, o které se opíráme:

Uzavření a plnění smlouvy

Vaše údaje zpracováváme za účelem uzavření nebo plnění smlouvy, která nás s vámi spojuje. Jedná se zejména o vytvoření a správu vašeho uživatelského účtu, komunikaci s vámi a plnění povinností vyplývajících z Obchodních podmínek.

Splnění právní povinnosti

V některých případech je zpracování vašich osobních údajů nezbytné pro splnění povinností stanovených právními předpisy. V rámci těchto povinností můžeme mimo jiné:

Ověřovat váš věk a totožnost v souladu s požadavky KYC a AML
Určovat vaši polohu za účelem stanovení příslušných právních předpisů na základě IP adresy
Předcházet problémům souvisejícím s hazardními hrami a podporovat odpovědné hraní v souladu s právními předpisy České republiky
Zabezpečovat naše systémy a síť před neoprávněným přístupem
Řídit se rozhodnutími a požadavky orgánů veřejné moci, jako jsou soudní příkazy nebo výzvy
Předcházet praní špinavých peněz, financování terorismu, podvodům a zneužívání
Vypracovávat hlášení a reporty vyžadované finančními, technickými a regulačními předpisy
Vyřizovat vaše žádosti týkající se práv vyplývajících z právních předpisů o ochraně osobních údajů.

Oprávněný zájem

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat, pokud je to nezbytné pro ochranu našeho oprávněného zájmu, oprávněného zájmu třetí strany nebo pro obchodní účely, za předpokladu, že tím nejsou nepřiměřeně dotčena vaše práva a svobody. Mezi takové činnosti patří zejména:

Zahajování právních kroků a příprava obhajoby v soudních a správních řízeních
Zavádění IT bezpečnostních opatření a ochrany systémů za účelem předcházení hrozbám, ochrany duševního vlastnictví a zajištění kontinuity našich služeb
Rozvoj vztahů se zákazníky a zlepšování nabízených produktů a funkcionalit
Analýza dat, průzkum trhu a agregace informací za účelem zvyšování kvality služeb a marketingových aktivit
Segmentace uživatelů za účelem řízení rizik, odhalování potenciálně škodlivého chování a podpory odpovědného hraní
Využívání algoritmů strojového učení k analýze vašich preferencí a doporučování her nebo funkcí přizpůsobených vašim zájmům
Odhalování a blokování činností, které by mohly ohrozit integritu našich služeb, jako jsou podvody, používání neautorizovaného softwaru, neobvyklé vzorce chování nebo pokusy o manipulaci s výsledky her.

Souhlas

Na základě vašeho výslovného souhlasu můžeme provádět následující činnosti:

Zasílání personalizovaných marketingových sdělení e-mailem, prostřednictvím SMS, telefonicky, formou oznámení na webu nebo v aplikaci
Přizpůsobování nabídek a akcí na základě vaší herní historie a preferencí
Využívání informací o vaší online aktivitě k zobrazování reklam odpovídajících vašim zájmům
Personalizace marketingového obsahu a vyhodnocování účinnosti našich kampaní
Správa vaší účasti v soutěžích, turnajích, věrnostních programech, odměnách a dalších propagačních akcích.

Jak sdílíme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

Oprávněným zaměstnancům, značkám v rámci stejné organizace, dodavatelům, zástupcům, spolusprávcům, přidruženým společnostem a dceřiným podnikům v rámci naší skupiny
Poskytovatelům platebních služeb a finančním institucím – za účelem provádění vkladů a výběrů spolupracujeme s důvěryhodnými platebními partnery. Předáváme jim údaje, jako jsou jméno, příjmení, datum narození, e-mail, adresa, poštovní směrovací číslo, město, země, telefonní číslo a přezdívka. Dokumenty KYC mohou být rovněž předávány poskytovatelům platebních služeb za účelem splnění požadavků AML.
Externím poskytovatelům služeb nezbytných pro provoz a zlepšování našich služeb, zejména poskytovatelům zákaznické podpory, e-mailových systémů, SMS, hlasových služeb, IT technologií a cloudového hostingu
Marketingovým partnerům
Antifraudovým agenturám
Třetím stranám v případě obchodních transakcí, jako jsou fúze, akvizice, financování, restrukturalizace, insolvence nebo prodej části aktiv
Poskytovatelům her a technologických řešení
Společnostem zabývajícím se analýzou dat a průzkumem trhu za účelem zlepšování kvality našich služeb
Regulačním a licenčním orgánům a orgánům činným v trestním řízení.

Pokud podáte stížnost, hodnocení nebo dotaz týkající se našich služeb prostřednictvím externí platformy (např. portálu s recenzemi kasin, hazardního fóra nebo mediační instituce), můžeme být povinni odpovědět přímo na této platformě. V takovém případě můžeme zveřejnit pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné k ověření vašeho účtu a poskytnutí vysvětlení. Činíme tak na základě našeho oprávněného zájmu, kterým je ochrana dobrého jména společnosti a transparentní a odpovědné řešení sporů. Nikdy nezveřejňujeme žádné další údaje nad rámec toho, co je nezbytné k objasnění situace.

Jak dlouho uchováváme vaše údaje

Vaše osobní údaje uchováváme po celou dobu existence vašeho účtu a tak dlouho, jak je to nezbytné pro naplnění účelů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

V některých případech, zejména z důvodu zákonných povinností, jako jsou předpisy AML nebo jiné licenční požadavky platné v České republice a EU, mohou být údaje uchovávány po delší dobu.

Po uzavření účtu a po zániku všech právních nebo obchodních důvodů pro další zpracování budou vaše údaje trvale vymazány nebo anonymizovány tak, aby nebylo možné je s vámi spojit.

Vaše práva

Máte určitá práva týkající se osobních údajů, které o vás uchováváme. Patří mezi ně zejména:

Právo požadovat přístup ke svým osobním údajům a informace o způsobech jejich zpracování.
Právo na opravu nebo doplnění jakýchkoli nepřesných či neúplných údajů o vás.
Právo na výmaz osobních údajů, pokud neexistuje platný právní nebo obchodní důvod pro jejich další zpracování.
Právo na omezení zpracování v zákonem stanovených případech.
Právo požadovat přenositelnost údajů k jinému správci ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku proti zpracování, zejména pokud je založeno na oprávněném zájmu nebo je prováděno pro účely přímého marketingu.
Právo kdykoli odvolat udělený souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu v členském státě EU, ve kterém máte bydliště, pracujete nebo kde došlo k domnělému porušení. Pro uplatnění svých práv se můžete obrátit na náš tým podpory na adrese [email protected] nebo na pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese [email protected].

Soubory cookie a další sledovací technologie

Používáme soubory cookie, tagy, pixely, webové majáky a podobné technologie za účelem zlepšení fungování našich webových stránek a aplikací. Při vaší první návštěvě vás požádáme o souhlas s používáním jiných než nezbytných souborů cookie. Nezbytné soubory cookie, které jsou nutné pro základní fungování služby, souhlas nevyžadují. Podrobné informace o typech používaných souborů cookie, jejich účelech a možnostech správy vašich preferencí naleznete v naší informaci o souborech cookie.

Zabezpečení údajů

Bezpečnost vašich údajů je pro nás prioritou a uplatňujeme rozsáhlá opatření k jejich ochraně před neoprávněným přístupem, ztrátou, odcizením nebo zneužitím. Náš přístup zahrnuje kombinaci administrativních, technických a fyzických opatření, jejichž cílem je zabránit neoprávněnému zpřístupnění, změně nebo zničení údajů. Přestože zavádíme pokročilá bezpečnostní opatření, žádný systém nemůže zaručit absolutní ochranu. Vzhledem k povaze internetu není možné zajistit úplnou bezpečnost přenosu ani ukládání dat. Neustále však vyvíjíme maximální úsilí k ochraně osobních údajů a průběžně zlepšujeme naše bezpečnostní postupy.

Předávání údajů mimo EU/EHP

Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány v zemích mimo EU/EHP. Pokud je předáváme přidruženým společnostem nebo externím subjektům, zajišťujeme před jejich předáním odpovídající ochranná opatření, aby byla zachována vysoká úroveň ochrany osobních údajů. To může zahrnovat předávání do zemí, které Evropská komise uznala za země zajišťující odpovídající úroveň ochrany, použití standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiné právně přípustné mechanismy.

Změna vlastnictví nebo kontroly

V případě prodeje, fúze nebo jiné změny vlastnictví či kontroly naší společnosti mohou být vaše osobní údaje zpřístupněny v rámci nebo v souvislosti s takovou transakcí. Nový vlastník nebo ovládající subjekt bude oprávněn tyto údaje používat pouze v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů, pokud neudělíte výslovný souhlas k jinému využití.

Jak nás kontaktovat

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů při shromažďování a zpracování údajů, kontaktujte nás prosím zasláním e-mailu na adresu [email protected] nebo [email protected].

Aktualizace těchto zásad

V souvislosti s technologickým vývojem a změnami právních předpisů můžeme tyto Zásady ochrany osobních údajů aktualizovat, měnit nebo doplňovat. Doporučujeme jejich obsah pravidelně kontrolovat. Aktualizovaná verze je účinná ode dne nabytí účinnosti uvedeného na našich webových stránkách.

Datum účinnosti: říjen 2024